Il nostro cliente è un leader internazionale nel settore dei beni di consumo che mira a ottimizzare le vendite dirette e ad implementare una strategia incentrata sul cliente. L'obiettivo del progetto è aggregare le informazioni a livello di consumatore, combinando diverse fonti di dati sui consumatori per servire applicazioni aziendali strategiche di alto livello.
Il prodotto Customer 360 è attualmente distribuito in 3 paesi. Include 6 casi d'uso principali avanzati.
Le risorse create come parte del prodotto sono state sfruttate in altri prodotti dell'organizzazione
I risultati dell'attivazione in tutti i Paesi mostrano una riduzione del 30% del costo per clic e un aumento del 46% della conversione per clic.
Fase 1 — Aggregazione dei dati incentrata sul cliente
Fase 2 — Definizione della visione del prodotto
Fase 3 — Miglioramento del processo di rollout
